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お客様情報のお取り扱い(要約版)

小田急不動産株式会社(以下、「当社」といいます。)では、次のとおりお客様の個人情報をお取扱いいたします。
なお詳細は、当社ウェブサイトの「本サイトにおける個人情報保護の考え方について(http://www.odakyu-fudosan.co.jp/policy/)」をご覧ください。

  1. 1. 個人情報とは、お客様を識別できる情報のことです。
  2. 2. お客様の個人情報は、適法かつ公正な手段により取得します。
  3. 3. お客様の個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

    1. (1) 次の事業に関するお客様との契約の履行、情報・サービスのご提供。

      1. ア. 不動産(不動産信託にかかる信託受益権を含む)の売買、仲介、貸借および管理
      2. イ. 土木、建築および造園工事の設計、監理および施工
      3. ウ. 家具類、住宅に関する設備・機器および日用品類の販売
      4. エ. 前各号に付帯関連する事業
    2. (2) (1)に付帯する小田急グループ会社および提携先企業が取扱う商品、情報およびサービスのご提供。
    3. (3) (1)~(2)の利用目的の達成に必要な範囲における第三者への提供。
    4. (4) 商品、情報およびサービス提供のための郵便物、電話および電子メール等による営業活動とマーケティング活動ならびに商品開発等の調査分析。
    5. (5) 事業活動遂行に伴う支払い・請求業務の実施。
  4. 4. ご本人から求められたときは、法律に特別の定めがある場合を除き、お客様の個人情報の利用目的の通知・開示・訂正等をいたします。
  5. 5. 業務に従事する者に対する教育研修、適切なセキュリティ対策および委託先の実効的な監督を実施いたします。
  6. 6. 個人情報に関するお問合せは、次の窓口にご連絡ください。

個人情報についてのご説明

1. 利用する個人情報の項目について

当社が利用する個人情報は氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等、下記利用目的に必要な範囲の個人情報の項目になります。

2. 個人情報の利用目的について(資料請求および来場予約フォームにご入力されたお客様の情報は、下記内容に利用目的を限定させていただきます)

  1. (1) 不動産の分譲、仲介、賃貸、管理等の取引に関する契約の履行および情報・サービスの提供に利用させていただきます。
  2. (2) 土木、建築および造園工事の設計、監理および施工に関する契約の履行および情報、サービスの提供に利用させていただきます。
  3. (3) 前各号の情報・サービス提供のために郵便物、電話、訪問、電子メール等による営業活動をさせていただくとともに、マーケティング(アンケートのお願い等)活動および顧客動向分析または商品開発等の調査分析に利用させていただきます。

3. 個人情報の第三者提供について

前各項の利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の同意のもと電子データまたは一覧リスト等により、次の各号のとおり個人情報を第三者へ提供させていただきます。また、お客様への情報、サービスの提供および第三者への提供は、お客様からのお申し出がありましたら停止させていただきます。

  1. (1) 共同事業者
    小田急電鉄(株)等小田急グループ各社およびその他の共同事業会社に、お客様の住所、氏名等の個人情報を提供する場合があります。当社は、事業活動遂行に伴う支払い・請求業務において、個人情報の共同利用を小田急グループ内で行います。詳細は、当社ウェブサイトの「経理システムにおける個人情報の共同利用について」をご覧ください。 (http://www.odakyu-fudosan.co.jp/policy/privacy.html
  2. (2) 融資等に関する金融機関・保証会社・保証協会・生命保険会社・損害保険会社
    当社がお客様からの依頼を受けて金融機関等にお客様の住所、氏名、生年月日、物件概要、所得額等の個人情報を含む書類を渡す場合です。この場合、当社は、お客様の融資進捗監理の目的のために融資実行まで個人情報を含む書類の写しを保管します。
  3. (3) 信用情報機関
    お客様の信用照会のため、必要に応じてお客様の住所、氏名等の個人情報を信用情報機関に提供する場合があります。

4. 個人情報の預託について

当社が保有する個人情報を電子データ・宛名シール等の印刷物または一覧リスト等により、ダイレクトメール発送業者、電子データ取扱い業者に郵便物、電子メール等により預託する場合があります。

5. 個人情報提供の任意性について

個人情報を提供されるか否かはお客様の任意ですが、提供されなかった場合、契約の履行および情報・サービスの提供に支障を来たす場合があることをご承知ください。

6. 開示・訂正等について

お客様の個人情報に関しては、ご本人から個人情報の利用目的の通知・開示・訂正等を求められたときは、業務の適正な実施に著しい支障を来たすおそれがある場合など法律に特別の定めがある場合を除き、以下により通知・開示・訂正等をさせていただきます。なお、手続は、情報開示の安全性および機密性を確保するために、書面の郵送による方法にさせていただきます。

  1. (1) 本人確認:運転免許証、健康保険証、パスポート等により本人確認をさせていただきます。
  2. (2) 手数料:開示請求をする場合、ご本人に開示費用(開示書面の郵送代を含む)1件あたり400円(税込)を郵便切手にてご負担いただきます。
  3. (3) お問合せ先:上記「お客様センター」のお問合せ先と同様となります。

以上