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仲介営業部千葉雛子

物件だけではなく

街の魅力を伝えていく

hinako chiba

千葉雛子

仲介事業本部仲介営業部新百合ヶ丘店

経済学部経済学科卒

hobby: パン屋さんめぐり、近所の銭湯でサウナ

interest: 入浴剤、鳥取や浜松の砂丘めぐり

holiday: 洋服やアクセサリーの買い物や飼い猫と遊ぶこと

job - 現在の仕事内容

あらゆる不動産売買をサポート

不動産の購入・売却を希望されるお客様にあらゆる対応を行っていくのが主な業務です。マンション、戸建て、土地の売買を希望するお客様に対して、所有不動産の査定から販促広告の企画・掲載、ご内見案内、お客様のライフプランを考慮した上での住宅ローンのご提案、契約書の作成、ご説明など、さまざまな切り口からお客様の不動産売買をサポートしていきます。お客様は老若男女かつ、不動産売買に関する経験値や知識量はさまざま。どんな方にとっても不安や疑問の少ない取引にすることが私のミッションです。特に購入を検討している方には、紹介した物件のある街全体を好きになってもらえるような案内を心がけています。

real - 仕事のリアル・醍醐味

沿線ファンが増えていく喜び

小田急線沿線に馴染みのなかったお客様に沿線の住宅を選んでいただいた時に、街の魅力が伝わったと感じて嬉しく思います。私の地元愛は人一倍強く、一人でも沿線ファンを増やすため、「ここのパン屋さんは美味しいですよ」「夜でも明るくて歩きやすい道はこちらです」など内見に行く道すがら、どんな住み心地なのか想像してもらいやすくなるようなお話や住む上で大変なこともお伝えしています。住宅選びは容易ではありません。その重要な選択に影響を与え、お客様の人生を過ごしやすくできると達成感を感じます。引っ越し後に幸せそうに生活されている報告を受けた時、空き地に家が建ち、街が広がった時に思わずニヤリとしてしまいます。

vision - 今後したいこと

街の魅力をもっと増やしたい

「小田急線沿線の街の価値向上」に寄与したいと考えています。小田急の街に住みたい、住み続けたいと思う理由を増やしたいです。私が所属している仲介店舗の役割は、お客様に街の魅力を分かりやすく伝えて、選んでいただくこと。すでに存在する不動産を売買しているため、魅力を生み出すというよりは、その本質を余すことなく伝えていくことが求められます。現在は、担当する物件の魅力を引き出し、伝播することで、沿線の価値向上を目指していますが、小田急線沿線が大好きだからこそ、他の地域に負けない強みをもっとつくり出していくような仕事に関わりたいと考えています。小田急不動産でできることはたくさんあるので、よりマクロ的な視点で小田急の街に関わっていきたいです。

reasons - 入社理由・魅力

「小田急」が持つ雰囲気に惹かれて

大学入学で上京した頃から小田急線沿線に住み始め、街の落ち着いた雰囲気や小田急線の車窓から見える景色に惹かれていたので、就活時点ですでに「小田急」に愛着がありました。お客様も私と同じように「小田急」の看板を見て、当社にご相談いただくケースが多いです。その期待に応えたい一心で、入念な下調べや、誠実な受け答えをすることに力を注いでいます。時には私一人だけでなく、先輩や上司に同席をお願いすることも。面倒見がいい社員ばかりなので相談しやすいですし、一人で不安を抱えている時には気がついてくれます。皆で一丸となって目標を完遂しようとする社風があり、入社してからますます小田急を好きになっています。

episode - エピソード

誠実な対応がつないだご縁

初対面の時から2年越しにご自宅の売却をお任せくださったお客様が、印象に残っています。入社1年目に赴いたマンションの現地販売会で、お会いした一組のご夫婦。物件の特徴や魅力、購入までの流れをご説明しました。当時はまだ知識も経験も浅く、拙い接客でしたが、それから2年後に名刺を頼りにご指名くださったのです。お客様いわく、分からないことがあってもすぐ確認するなど一生懸命な対応を見て、信頼に足る誠実さを感じたのがご連絡の理由とのことでした。知識や経験も大切ですが、お客様が見ているのはそこだけではない…今後キャリアを積んでいったとしても、そのことを決して忘れないようにしようと、肝に銘じた出来事であり、そのことに気づかせてくれたお客様に感謝しています。

message - メッセージ

ありのままの自分で魅力を伝える

選考ではどうしても自分をよく見せようとしてしまいがちですが、素のあなたのまま参加してください。私はメーカーをはじめとして幅広い業界の選考を受けていましたが、途中まで上手くいっても最終選考を通過できずに悩んでいました。今振り返ると、その理由は自分を取り繕っていたから。そしてそれを面接官に見抜かれていたのだと思います。当社のグループディスカッションの時は、話を盛り上げようとして主旨から脱線してしまい落選を覚悟していましたが、選考通過の連絡を受けて驚きました。ありのままの姿でいられたためでしょうか。面接官も人なのできっと自然な魅力を持った人と働きたいと考えているはずです。皆さんも自分らしく頑張ってください。

私が目指す変革者

innovation column

お客様にとって、住まいの購入は人生に関わる重要な出来事であり、またとない瞬間です。そのため、できる限りお客様に安心・満足いただけるサービスをご提供すべく、周囲にいる経験豊富な先輩の背中を追いかけながら、提案力を磨いていきたいです。論理的で説得力のある提案を続けることで、「またこの人に相談したい」「知り合いに紹介したい」と思われる営業担当を目指したいです。